Поставщиком услуг, определённых в настоящей Оферте (далее – "Оферта"), является: LEVITA STUDIO Sp. z o.o., зарегистрированное в Варшаве по адресу: ul. Chmielna 21 lok. 2, 00-021 Warszawa – общество с ограниченной ответственностью, учрежденное в соответствии с польским законодательством, зарегистрированное в реестре предпринимателей, веденном Окружным судом г. Варшавы, XII Коммерческим отделом KRS, под номером KRS 0001088418, NIP 5252993078, REGON 527829041, e-mail: levita.centrum@gmail.com, с уставным капиталом в размере 5000 zł (полностью оплаченным), далее именуемое «Студия», в лице Matvey Hatari, президента правления, уполномоченного на единоличное представительство Студии.
Настоящий документ является Офертой Студии. Он содержит все существенные условия оказания услуг Студией.
Принятие (акцепт) Оферты Клиентом осуществляется путем выполнения действий, указанных в параграфе 6 настоящего документа.
Актуальная версия Оферты доступна на сайте Студии https://levita.pl/oferta и в помещении Студии. Оферта действует до момента её отмены.
ОпределенияСледующие термины, написанные с заглавной буквы, будут пониматься в настоящей Оферте и Договоре следующим образом:
"Абонемент" ("Карнет") – право Клиента на посещение услуг Студии, тип, срок действия и стоимость которых определены в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
"Дата активации Абонемента" – дата, с которой начинается срок действия Абонемента. Активация Абонемента происходит с даты заключения Договора, то есть с даты приобретения Абонемента.
"Заморозка Абонемента" – временная приостановка срока действия Абонемента по инициативе Клиента.
"Автоматизированная система учёта клиентов" – автоматизированная система управления Студии.
"Личный кабинет" – персональная страница Клиента в Автоматизированной системе учёта клиентов, требующая авторизации.
"Сайт" – информационный ресурс Студии, размещённый по адресу
https://levita.pl.
"Регламент использования Студии" – документ, содержащий правила поведения в Студии, порядок и детали оказания услуг, права и обязанности Клиентов и третьих лиц, находящихся на территории Студии, а также требования безопасности при оказании услуг. Регламент размещён на сайте https://levita.pl/ofertalevita и доступен в помещении Студии. Регламент является Приложением № 2 к настоящей Оферте и к Договору и является его неотъемлемой частью.
"Клиент" – физическое лицо, достигшее трёхлетнего возраста, заключающее Договор со Студией самостоятельно или через законного представителя.
"Цены" – стоимость услуг Студии (стоимость Абонементов, стоимость персональных тренировок, занятий в мини-группах, платных групповых занятий, тестирования физической подготовки и других услуг), указанная в Приложении № 1 к Оферте, а также доступная для ознакомления в помещении Студии.
"Занятия" – занятия с инструктором в Студии, проводимые по расписанию или по предварительной записи через Автоматизированную систему учёта клиентов.
"Физические, рекреационные и спортивные услуги" – предоставление Клиенту возможности посещать Студию, пользоваться её оборудованием, инфраструктурой и участвовать в групповых занятиях согласно расписанию.
"Посещённые занятия" – Занятия, в которых Клиент принял участие или не принял участия, если не отменил запись в Автоматизированной системе учёта клиентов менее чем за 8 часов до начала занятия.
§ 1 Предмет Договора
1. Студия оказывает Клиенту платные услуги в сфере фитнеса и спорта (организация и проведение танцевальных, спортивных и иных занятий) в порядке и на условиях, определенных в Оферте, согласно актуальным Ценам Студии, указанным в Приложении № 1, а также в соответствии с Регламентом использования Студии.
2. Студия несет ответственность за качество оказываемых Клиентам услуг.
§ 2. Время заключения Договора
1. Договор считается заключенным с момента приобретения Клиентом Абонемента на групповое или индивидуальное занятие, организуемое и проводимое Студией. Клиент обязуется подписать и предоставить Студии Заявление о принятии Оферты (согласно образцу, приведенному в Приложении № 3 к Оферте).
2. Моментом приобретения считается запись на Занятие или оплата за Занятие в порядке, установленном ценообразованием (Приложение № 1) и Регламентом использования Студии (Приложение № 2).
3. Заключая Договор, Клиент подтверждает, что он полностью и безоговорочно соглашается с положениями настоящей Оферты, а также с Регламентом использования Студии. Клиент также подтверждает, что в случае несогласия с условиями настоящей Оферты или несоответствия предъявляемым требованиям он обязан воздержаться от действий, свидетельствующих о принятии Оферты.
§ 3 Права и обязанности Сторон
1. Студия обязуется:a. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента, полученных при заключении Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
b. Информировать Клиента о внесенных изменениях и дополнениях, касающихся оказываемых услуг, порядка работы, процедуры оплаты – путем звонка, SMS-уведомления, публикации в социальных сетях или на официальном сайте Студии;
c. Поддерживать исправное техническое состояние спортивного и санитарного оборудования;
d. Выполнять обязательства, принятые в целях предоставления Клиенту услуг. Студия оставляет за собой право не оказывать услуги в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы;
e. Обеспечивать Клиента необходимым оборудованием во время занятий в Студии;
f. Вести учет оказываемых Клиенту услуг с использованием Автоматизированной системы учета клиентов;
g. В случае отмены занятий по причинам, связанным со Студией (например, болезнь инструктора, технические неполадки), обеспечить Клиенту возможность посещения Занятий в другой день.
2.Студия имеет право:a. Вносить изменения в настоящую Оферту или Цены на Услуги в одностороннем порядке, размещая обновления на Сайте или в видимом месте в Студии не менее чем за 3 (три) дня до их вступления в силу – при этом изменения не затрагивают уже приобретенные права Клиентов. Клиент принимает к сведению, что Цены могут регулярно обновляться.
b. Утверждать и изменять расписание занятий, а также график работы инструкторов в Студии.
c. В одностороннем порядке приостанавливать оказание услуг, если Клиент не выполняет условия, установленные в Оферте или Договоре.
d. В целях обеспечения безопасности и здоровья Клиента отказать ему в участии в Занятиях при наличии явных признаков острого или хронического инфекционного или кожного заболевания либо при подозрении на такие заболевания. Возвращение к занятиям после такого запрета возможно только при предъявлении медицинской справки.
e. Изменять дату проведения Занятий в случае болезни инструктора или по другим важным причинам.
f. В одностороннем порядке заменять инструктора, ведущего Занятия, другим инструктором (например, в случае болезни, отсутствия или по иным причинам).
g. Временно приостанавливать оказание услуг в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, а также в случае ремонта, отключения электроэнергии, отопления и других обстоятельств, не зависящих от Студии, до момента устранения последствий этих обстоятельств.
h. В одностороннем порядке приостанавливать оказание услуг Клиенту в случае нарушения им условий Договора, ненадлежащего поведения по отношению к администрации, сотрудникам или другим Клиентам Студии.
i. Самостоятельно определять состав инструкторов, предоставляющих услуги в Студии.
j. Самостоятельно устанавливать максимальное количество участников в каждой группе в соответствии с возможностями помещения Студии.
k. Решать вопрос о включении или невключении ребенка в определенный танцевальный номер. Это может быть обусловлено тем, что ребенок в данный момент не соответствует необходимым требованиям или систематически пропускает занятия.
l. Временно отстранить ребенка от участия в выступлениях и конкурсах в случае пропуска репетиций, заменив его другим ребенком. Решение Студии о распределении детей на сцене не подлежит обжалованию.
m. Организовывать и проводить фото- и видеосъемку во время Занятий и мероприятий Студии, а также использовать полученные материалы в рекламных кампаниях, на афишах, в социальных сетях, на сайте, в личных кабинетах Клиентов и в других информационных ресурсах – на что Клиент настоящим выражает свое согласие, включая согласие на распространение своего изображения в маркетинговых целях.
n. Требовать от Клиента возмещения материального ущерба, причиненного имуществу Студии, если повреждение было нанесено самим Клиентом или его ребенком.
o. Отказать Клиенту в посещении Занятий, если он не произвел оплату в установленный срок и не предоставил подтверждение платежа за услуги Студии.
p. Закрыть группу, если количество участников в ней уменьшилось менее чем до трех человек.
q. В случае невозможности проведения занятий по независящим от Студии причинам предоставить Клиенту возможность участия в других групповых занятиях, проводимых в Студии на регулярной основе, по выбору Клиента.
r. Направлять Клиенту рекламные и информационные сообщения, в том числе через мобильные средства связи – на что Клиент настоящим выражает согласие. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Студии, он может подать заявку на отказ от уведомлений по телефону, указанному на сайте, либо через форму заявки на Сайте или иным способом в зависимости от типа рекламно-информационного сообщения.
3. Клиент обязуется:a. Перед заключением Договора (оплатой Услуг) ознакомиться с содержанием Оферты, Регламентом использования Студии, условиями Договора и Ценами, доступными для ознакомления на стойке регистрации Студии или на сайте https://levita.pl/ofertalevita.
b. Своевременно оплачивать услуги, оказываемые Студией Клиенту
c. Принимать услуги, оказываемые Студией, на условиях, установленных в Договоре и его приложениях
d. Предоставить Студии следующие данные: фамилию, имя, контактные номера (мобильные), а также фамилию, имя и дату рождения ребенка, который будет посещать Студию, и в течение 2 недель с даты регистрации принести справку от школьного или районного врача о том, что ребенок здоров и не имеет противопоказаний к занятиям спортом.
e. При посещении Студии сообщать сотруднику Студии свое имя и фамилию.
f. Предварительно проконсультироваться с врачом о возможности участия в занятиях (с физической активностью) и уведомить Студию о наличии ограничений по физической нагрузке.
g. Полностью нести ответственность за решение о посещении ребенком занятий в Студии, а также за жизнь и здоровье ребенка.
h. Воздерживаться от участия в Занятиях, если Клиент или ребенок имеет признаки острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания В случае несоблюдения данного условия Студия вправе отстранить Клиента от Занятий на срок, необходимый для восстановления здоровья, что должно быть подтверждено медицинской справкой
i. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к другим Клиентам, персоналу и избегать действий, создающих угрозу для окружающих
j. Посещать групповые занятия согласно расписанию, а индивидуальные – в соответствии с графиком, согласованным с администратором
k. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы
4.Клиент имеет право:a. Требовать от Студии оказания услуг высокого качества в соответствии с условиями настоящей Оферты.
b. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и предоставляемых услугах
c. Направлять в Студию свои отзывы, предложения и рекомендации, касающиеся Услуг.
§ 4 Стоимость услуг и процедура оплаты
1.Стоимость Услуг определяется в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
2.Клиент принимает к сведению и соглашается на заключение договора на условиях абонентского соглашения.
3.Оплата может быть произведена следующими способами:
a.наличными или безналично с использованием платежного терминала перед началом оказания услуг;
b. традиционным банковским переводом;
4.Студия может устанавливать специальные условия оплаты (скидки, акции и т. д.)
5.Студия оставляет за собой право изменять Цены на занятия. Однако изменение цены не затрагивает уже совершенные платежи.
§ 5 Процедура оказания услуг
1.Услуги оказываются в объеме и на условиях, определенных настоящей Офертой.
2.Клиент самостоятельно выбирает занятия, которые хочет посещать, и самостоятельно записывается на них через администратора на стойке регистрации или в Автоматизированной системе учета клиентов.
3. Клиент имеет право отменить свое участие в занятии через Автоматизированную систему учета клиентов, но не позднее чем за 8 часов до его начала. В противном случае занятие считается проведенным с участием Клиента.
4.Студия организует занятия, информация о которых доступна в личном кабинете Клиента и на стойке регистрации.
5.Клиент посещает занятия в соответствии с условиями настоящей Оферты, Регламентом использования Студии и условиями приобретенного Абонемента.
6.В случае отмены занятия по вине Студии или изменения условий его проведения, соответствующая информация будет размещена в личном кабинете Клиента или отправлена по SMS заранее.
7. Изменение условий оказания услуг по Абонементу (например, продление срока действия) возможно только в исключительных случаях по решению Студии.
§ 6 Абонемент
1.Клиент может оплатить разовое участие в занятии или приобрести абонемент на условиях, указанных в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Занятия по абонементу может посещать только сам Клиент или несовершеннолетний, от имени которого действует законный представитель.
2. Абонемент и его заморозка:
a.Абонемент действует на условиях, указанных в Приложении № 1 к Оферте.
b.Срок действия абонемента начинается с даты оплаты.
c.Абонемент считается использованным после посещения всех оплаченных занятий или после окончания его срока действия, даже если занятия не были посещены.
d.Если Клиент посетил одно или несколько занятий, но затем не мог продолжать занятия из-за болезни, он должен предоставить администратору подтверждающие документы. В таком случае абонемент может быть заморожен максимум на 2 занятия или на 7 календарных дней.
e.Другие случаи заморозки могут быть предусмотрены условиями абонемента (Приложение № 1 к Оферте).
3.Клиент имеет право отказаться от Договора в течение 14 дней с момента его заключения, если за это время он не посетил ни одного занятия и не имеет Посещенных занятий. В этом случае Клиент должен уведомить Студию об отказе от Договора в любой удобной форме. В случае отказа Клиент получит возврат уплаченной суммы в течение 14 дней с момента реализации права на отказ. Возврат будет произведен тем же способом, каким была совершена оплата.
§ 7 Персональные данные
1.Информация, предоставленная Клиентом, будет рассматриваться как конфиденциальная.
2.Студия не несет ответственности за достоверность и точность информации, предоставленной Клиентом во время разового посещения или покупки Абонемента. Студия не проверяет информацию о состоянии здоровья Клиента и не несет ответственности за ее достоверность.
3.Клиент подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных Студией. Подробная информация об обработке данных указана в Приложении к настоящей Оферте.
§ 8 Ответственность
1.Студия не несет ответственности за ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу Клиента, если это произошло вследствие ненадлежащего выполнения Клиентом своих обязательств по Договору, нарушения требований, рекомендаций инструкторов или правил пребывания в Студии.
2. Клиент несет полную ответственность за состояние своего здоровья, а также за здоровье своего ребенка, посещающего Студию. Студия не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Клиента.
3.Заключая Договор, Клиент подтверждает, что у него или его ребенка нет медицинских противопоказаний для участия в Занятиях. Студия не несет ответственности за ущерб, причиненный жизни и здоровью ребенка Клиента, если Студии не были известны медицинские противопоказания к занятиям.
4.Клиент подтверждает, что не имеет права требовать от Студии компенсации за имущественный ущерб или вред здоровью в случаях, указанных выше.
5.Клиент несет ответственность за повреждение оборудования и имущества Студии, за исключением естественного износа.
6.Студия не несет ответственности за технические неудобства, вызванные сезонными, профилактическими и аварийными работами коммунальных служб или технического персонала.
7.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если их выполнение оказалось невозможным вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные меры властей, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы
§ 9 Срок действия договора и урегулирование споров
1.Договор считается заключенным с момента приобретения Клиентом Абонемента и действует до окончания срока оказания услуг (до истечения срока действия Абонемента). Началом оказания услуг является дата активации Абонемента. После истечения срока договора все обязательства сторон прекращаются.
2.Все споры и разногласия по исполнению обязательств по настоящему Договору разрешаются путем переговоров. Стороны договорились, что они имеют право использовать электронную почту для обмена документами. Адрес электронной почты Студии указан в данных Студии в настоящем Договоре, а адрес электронной почты Клиента указывается в регистрационной форме при принятии Оферты. Срок рассмотрения претензий составляет 30 календарных дней. Процедура рассмотрения претензий обязательна. Если стороны не достигли соглашения, они имеют право обратиться в суд.
§ 10 Заключительные положения
1.Клиент подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных Студией, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение таких данных, как: фамилия, имя, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
2.Исключительные имущественные права на использование любых произведений, созданных Клиентом в период действия настоящего Договора в связи с его исполнением, принадлежат Студии.
3.Клиент имеет право однократно получить бумажную копию настоящей Оферты, обратившись с запросом на стойку регистрации Студии.
4.Оферта может быть изменена или отменена в любое время, но уже приобретенные Клиентами права остаются в силе.
Приложения:
(1)
Цены на услуги(2)
Регламент использования Студии(3)
Заявление о принятии Оферты(4)
Политика конфиденциальности